Restitutiebeleid

1. 30-dagen geld-terug garantie

Elk betaald abonnement wordt geleverd met een 30-dagen geld-terug garantie. Als u niet tevreden bent met OCR.chat om welke reden dan ook, neem contact met ons op binnen 30 dagen na uw eerste betaling en wij zullen deze betaling volledig terugbetalen. De garantie geldt voor uw eerste abonnementskosten, zodat u de Service risicovrij kunt proberen.

2. Abonnementen

Abonnementen worden automatisch verlengd op uw factuurdatum. U kunt op elk moment van uw accountpagina annuleren om toekomstige verlengingen te stoppen. Na uw eerste factureringsperiode worden verlengingskosten doorgaans niet terugbetaald, maar u houdt toegang tot uw programmafuncties tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald. Als een vernieuwing onverwacht wordt aangerekend, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen het rechtzetten.

3. Paginapakketten

Eenmalige paginapakketten komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop, mits de pagina's grotendeels ongebruikt blijven. Zodra een aanzienlijk deel van een pakket is gebruikt om documenten te verwerken, wordt die aankoop beschouwd als verbruikt en is niet meer terug te betalen. Gekochte pagina's vervallen nooit, dus er is geen haast om ze te gebruiken.

4. Hoe pagina's werken

OCR.chat wordt gemeten in pagina's. Een paar dingen die de moeite waard zijn om te weten:

• Pagina's worden afgetrokken op basis van het aantal pagina's dat is verwerkt en het gebruikte motorniveau
• Mislukte jobs verbruiken nooit pagina's, dus je wordt alleen belast voor succesvolle resultaten
• Aangekochte pagina's verlopen nooit en worden bewaard als u een abonnement annuleert
• Gratis proefversie en gratis maandelijkse pagina's komen niet in aanmerking voor geldteruggave

5. Hoe een restitutie aanvragen

Om een terugbetaling te vragen, bezoek onze contactpagina en neem het e-mailadres op uw account en de transactie- of ontvangstgegevens. We beoordelen elk verzoek individueel en streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren. Goedgekeurde restituties worden afgegeven aan uw oorspronkelijke betalingsmethode via onze betalingsprocessor, Stripe, en meestal verschijnen binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van uw bank.

6. Uitzonderingen

Wij behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren in geval van fraude, misbruik, herhaalde terugbetalingsverzoeken of schendingen van onze Algemene Voorwaarden. OCR is probabilistisch en de output kan fouten bevatten op scans van lage kwaliteit, handschrift of complexe lay-outs; deze verwachte variabiliteit is niet op eigen gronden voor een terugbetaling van verbruikte pagina's, hoewel we altijd blij zijn om u te helpen betere resultaten te krijgen.