سياسة استرداد الأموال

1- ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً

كل خطة اشتراك مدفوعة تتضمن ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما. إذا لم تكن راضيا عن OCR.chat لأي سبب، يرجى الاتصال بنا خلال 30 يوما من دفعك الأول ونحن سنرد ذلك الدفع بالكامل. ينطبق الضمان على رسوم الاشتراك الأولى حتى يمكنك تجربة الخدمة دون مخاطر.

2 - الاشتراكات

تجدد الاشتراكات تلقائيا في تاريخ الفاتورة. يمكنك إلغاء في أي وقت من صفحة حسابك لوقف التجديدات في المستقبل. بعد فترة الفاتورة الأولى، رسوم التجديد غير قابلة للاسترداد عموما، ولكن يمكنك الحصول على الوصول إلى خصائص خطتك حتى نهاية الفترة التي دفعت لها بالفعل. إذا تم تحصيل رسوم التجديد بشكل غير متوقع، فاتصل بنا فورا وسنقوم بتصحيح الأمر.

٣ - مجموعات الصفحات

وتستحق مجموعات الصفحات التي تستخدم مرة واحدة استرداد كامل ثمنها في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء، شريطة أن تظل الصفحات غير مستخدمة إلى حد كبير، وحالما يستخدم جزء كبير من مجموعة الصفحات لتجهيز الوثائق، يعتبر ذلك الشراء مستهلكا ولا يعود قابلا للاسترداد، ولا تنتهي صلاحية الصفحات المشتراة أبدا، وبالتالي لا يوجد عجز في استخدامها.

4 - كيفية عمل الصفحات

OCR.chat قياس بالصفحات بضعة أشياء تستحق أن تعرف:

• تطرح الصفحات استنادا إلى عدد الصفحات المجهزة ومستوى المحرك المستخدم
• الوظائف الفاشلة لا تستهلك صفحات أبدا، لذلك لا تدفع إلا للنتائج الناجحة
• الصفحات المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبدا ويتم الحفاظ عليها إذا ألغيت الاشتراك
• لا يحق استرداد النقود عن الاختبار المجاني والصفحات الشهرية المجانية

5 - كيفية طلب استرداد المبلغ

لطلب استرداد، يرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا وتضمين عنوان البريد الإلكتروني في حسابك وتفاصيل المعاملة أو الإيصال. نحن نستعرض كل طلب على حدة ونهدف إلى الرد في غضون يومين من أيام العمل. يتم إصدار عمليات استرداد الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية من خلال معالج الدفع، ستريب، وتظهر عادة في غضون 5 إلى 10 أيام عمل حسب مصرفك.

6- الاستثناءات

نحتفظ بالحق في رفض إعادة الأموال في حالات الغش، أو إساءة الاستخدام، أو طلبات إعادة الأموال المتكررة، أو انتهاكات شروط الخدمة. التعرف البصري على الحروف هو احتمالي وقد يحتوي الناتج على أخطاء في المسح الضوئي منخفض الجودة، أو الكتابة بخط اليد، أو التصميمات المعقدة؛ هذا التباين المتوقع ليس في حد ذاته سببا لإعادة الأموال للصفحات المستهلكة، على الرغم من أننا دائما سعداء لمساعدتك على الحصول على نتائج أفضل.