Pravidlá vrátenia peňazí

1. 30-Day Money-Back Guarantee

Každé platené predplatné plán prichádza s 30-dňovou zárukou vrátenia peňazí. Ak nie ste spokojní s OCR.chat z akéhokoľvek dôvodu, kontaktujte nás do 30 dní od prvej platby a vrátime vám túto platbu v plnej výške. Záruka sa vzťahuje na prvý poplatok za predplatné, takže môžete vyskúšať službu bez rizika.

2. Predplatné

Predplatné sa automaticky obnovuje k dátumu fakturácie. Na stránke svojho konta môžete kedykoľvek zrušiť a zastaviť budúce obnovenia. Po prvom fakturačnom období sú poplatky za obnovenie vo všeobecnosti nevratné, ale prístup k funkciám plánu máte až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. Ak sa vám nečakane účtuje poplatok za obnovenie, okamžite nás kontaktujte a my to napravíme.

3. Page Packs

Jednorazové balíčky strán sú oprávnené na vrátenie peňazí v plnej výške do 14 dní od zakúpenia, ak zostanú strany v podstate nepoužité. Keď sa na spracovanie dokumentov použije významná časť balíčka, nákup sa považuje za spotrebovaný a už nie je možné vrátiť peniaze.

4. Ako fungujú stránky

OCR.chat je meraná v stranách. Niekoľko vecí, ktoré stojí za to vedieť:

• Počet strán sa odpočítava na základe počtu spracovaných strán a použitej úrovne motora
• Neúspešné úlohy nikdy nespotrebujú stránky, takže sa vám účtujú len úspešné výsledky
• Zakúpené stránky nikdy nevyprší a sú zachované, ak zrušíte predplatné
• Bezplatná skúšobná verzia a bezplatné mesačné stránky nie sú oprávnené na vrátenie peňazí

5. How to Request a Refund

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, navštívte našu kontaktnú stránku a uveďte e-mailovú adresu svojho účtu a podrobnosti o transakcii alebo potvrdení. Každú žiadosť posudzujeme individuálne a snažíme sa odpovedať do dvoch pracovných dní. Schválené vrátenie peňazí sa uskutočňuje na pôvodný spôsob platby prostredníctvom nášho spracovateľa platieb Stripe a zvyčajne sa zobrazí do 5 až 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky.

6. Výnimky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie peňazí v prípade podvodu, zneužitia, opakovanej žiadosti o vrátenie peňazí alebo porušenia našich podmienok poskytovania služieb. OCR je pravdepodobné a výstup môže obsahovať chyby pri skenoch nízkej kvality, rukopise alebo zložitých rozloženiach. Táto očakávaná variabilita nie je sama osebe dôvodom na vrátenie spotrebovaných strán, hoci vám vždy radi pomôžeme dosiahnuť lepšie výsledky.