返品政策

1. 30-Day Money-Back Guarantee

すべての有料プランには30日間の返金保証が付いています。 何らかの理由でOCR.chatに満足しない場合は、初期費用の支払いから30日以内に連絡してください。その場合、全額返金します。この保証は初期費用に適用されますので、サービスをリスクなしに試すことができます。

2. Subscriptions

購読は請求日に自動的に更新されます。 あなたはいつでもアカウントページからキャンセルして、将来の更新を停止できます。 最初の請求期間が終わった後、更新料は一般的に返金されませんが、既に支払った期間が終わるまでプラン機能へのアクセスは保持されます。 更新料が予想外に請求された場合は、すぐに我々に連絡して、問題を修正します。

3. Page Packs

単回ページパッケージは、ページが実質的に未使用のままであれば、購入日から 14 日以内に完全な返金が可能です。パッケージの大部分が文書を処理するために使われた場合、購入は消費とみなされ、返金はできません。購入したページは期限切れしませんので、使用するために急いでいないでください。

4. How Pages Work

OCR.chatはページで計測されます。 知っておくべきことは以下の通りです。

• ページ数は処理されたページ数と使用されたエンジン階層に基づいて減算されます。
• 失敗したジョブはページを消費しません。成功した結果のみ料金がかかります。
• 購入したページは期限切れしません。購読をキャンセルしても保存されます。
• 無料試用版と無料月額ページは現金返金の対象外です

5. 返金の申請方法

返金を要求するには、我々のコンタクトページを訪問し、あなたのアカウントのメールアドレスと取引またはレシートの詳細を記入してください。我々は、すべての要求を個別に検討し、2営業日以内に応答するよう努めます。承認された返金は、我々の支払いプロセッサ Stripe を通じて、あなたの元の支払い方法に発行され、通常、銀行により5から10営業日以内に表示されます。

6. Exceptions

詐欺、悪用、繰り返しの返金要求、またはサービス条件の違反の場合、返金を拒否する権利を保有します。OCRは確率的で、低品質のスキャン、手書き、複雑なレイアウトの出力に誤りが含まれる可能性があります。この予想される変動は、消費されたページの返金の理由ではありません。しかし、私たちは常により良い結果を得るためにあなたを助けます。