Politica di restituzione

1. Garanzia di rimborso di 30 giorni

Ogni piano di abbonamento pagato è dotato di una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non siete soddisfatti di OCR.chat per qualsiasi motivo, contattateci entro 30 giorni dal vostro primo pagamento e vi rimborseremo il pagamento completo. La garanzia si applica al vostro primo costo di abbonamento in modo da poter provare il Servizio senza rischi.

2. Abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla data di fatturazione. Puoi annullare in qualsiasi momento la tua pagina account per interrompere i futuri rinnovi. Dopo il tuo primo periodo di fatturazione, le spese di rinnovo sono generalmente non rimborsabili, ma tieni l'accesso alle tue caratteristiche di piano fino alla fine del periodo che hai già pagato. Se un rinnovo caricato inaspettatamente, contattaci subito e lo faremo bene.

3. Pagine Packs

I pacchetti di pagine una tantum possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto, purché le pagine rimangano sostanzialmente inutilizzate. Una volta che una parte significativa di un pacchetto è stata utilizzata per elaborare i documenti, l'acquisto è considerato consumato e non è più rimborsabile. Le pagine acquistate non scadono mai, quindi non c'è fretta di utilizzarli.

4. Come funzionano le pagine

OCR.chat è misurato in pagine. Alcune cose vale la pena sapere:

• Le pagine sono detratte in base al numero di pagine trattate e al livello di motore utilizzato
• I lavori non hanno mai consumato le pagine, quindi si è caricati solo per risultati di successo
• Le pagine acquistate non scadono mai e vengono conservate se si annulla un abbonamento
• Prova gratuita e pagine mensili gratuite non sono ammissibili per i rimborsi in contanti

5. Come richiedere una restituzione

Per richiedere un rimborso, visita la nostra pagina di contatto e include l'indirizzo e-mail sul tuo account e i dettagli della transazione o della ricezione. Rivediamo ogni richiesta individualmente e miriamo a rispondere entro due giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono rilasciati al metodo di pagamento originale attraverso il nostro processore di pagamento, Stripe, e in genere appaiono entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della vostra banca.

6. Eccezioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi in caso di frode, abuso, richieste di rimborso ripetute o violazioni dei nostri Termini di Servizio. L'OCR è probabilistico e l'output può contenere errori su scansioni di bassa qualità, scrittura a mano o layout complessi; questa variabilità prevista non è a suo carico per un rimborso delle pagine consumate, anche se siamo sempre lieti di aiutarvi a ottenere risultati migliori.